Samtliga fastigheter ansluts till fastighetsjouren via ett enda telefonnummer. Telefonnnummer till larmcentralen är 0417–14 000.

Sydsec Bevakning AB ombesörjer att fastigheterna skyltas och dekaler sätts upp vid entréerna som tydligt visar vart man ringer som hyresgäst.

Då uppringaren kontaktar larmcentralen gör larmoperatören en första bedömning om det är en skada som kan vänta till påföljande vardag eller om Sydsec Bevakning ABs jourfordon skall skickas för åtgärd. Detta för att minimera kostnaden för Er som kund.

Larmoperatören ser dock till att alltid ta det säkra före det osäkra och alltid skicka jourfordonet för kontroll om det råder några tveksamheter kring skadans art. Namn på uppringare och lägenhets nummer eller butiksnamn registreras alltid.

Våra jourfordon för med sig utrustning för att skyddstäcka glasskada och andra förspikningar, åtgärda enklare fall av strömlöshet, stopp i avlopp, lås i entrédörrar etc.

Vi åtgärdar även lägenhetsstörningar. Vid sådana tillfällen anländer två Sydsec anställda till platsen. En detaljerad störningsrapport upprättas med uppgifter och vittnesmål avseende tidpunkt, adress, bemötande, ljudnivå etc.

All fastighets och störningsjour som utförs av Sydsec Bevakning AB är kvalitetssäkrat enligt svensk Brand och säkerhetscertifierings certifikat SSF 1063.